よくあるご質問

青木玄徳オフィシャルファンクラブについて

日本語以外のサービスはありますか?
Are there any services available in languages other than Japanese?
青木玄徳オフィシャルファンクラブの会員サービスは日本語に限らせていただいております。
We are afraid that the website and the benefits of Tsunenori Aoki Official Fanclub are offered in Japanese only.
サイトが正しく表示されないのですが?
[ 推奨環境 ]ページをご確認の上、ご不明な点はお問合せください。
携帯電話、スマートフォンからアクセスできますか?
PC専用サイトとなります。
ファンクラブに入会したいのですが、どのような方法がありますか?
[ こちらのページ ] よりご入会いただけます。
会費のお支払い方法は<オンラインクレジット決済><コンビニオンライン決済 / Pay-easy(ペイジー)決済 / ネットバンク決済>のいずれかをご選択ください。
会費はいくらかかりますか?
入会時に入会金:1,000円、年会費:4,000円をお支払いいただきます。
※お支払い方法により、別途所定の手数料がかかります。
誰でも会員になれますか?
[ 会員規約 ] の内容を満たす方であれば、どなたでもご入会いただけます。
ファンクラブに入会するとどんな会員特典やサービスがありますか?
オフィシャルファンクラブならではのプレミアム特典が満載です。
詳細はこちらよりご覧ください。
会員期間はいつまでになりますか?
ご入会手続き完了日~1年後の同月末までとなります。
例)2014年1月6日ご入会会員期限:2015年1月末日まで
※1年ごとに継続手続きが必要となります。継続手続きをしていただくと会員期限が1年間延長されます。
※お客様の会員有効期限は会員サイトへログイン後、 [ 登録情報の確認・編集 ] ページにてご確認いただけます。
誤って入力してしまった登録内容は修正できますか?
会員サイトへログイン後、 [ 登録情報の確認・編集 ]ページより変更手続きが可能です。
ただし、お名前・性別・生年月日は変更できません。ご登録時に入力間違いがあった場合や、結婚等で姓が変更となった場合等、事務局が修正・変更の必要性があると認めた場合に限り対応いたしますので [お問い合わせ] ページより事務局までご連絡ください。

メールの受信について

登録完了メール・メールマガジンが届かないのですが?
個別の指定設定のほか、なりすましメールの拒否、PCからのメール拒否、 URL付きのメールの拒否等が設定されていますと、こちらからのメールがお届け出来ないことがございます。
詳しくは、下記をご確認ください。

■フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!やGmail等のフリーメールアドレスをご利用されている方は、ご登録完了 後の確認メールが[ 迷惑メールフォルダ ]に入ってしまう場合がございます。
つきましては、ご登録完了後、完了メールがご確認出来なかった場合は [ 迷惑 メールフォルダ ]内についても、自動的に削除されてしまう前にご確認頂きます ようお願いいたします。

■携帯電話のE-mailアドレスをご登録される方へ
ドメイン指定受信等のメール指定受信/拒否設定をされている場合は、[メール送信元:info@aokitsunenori.com]から
メールが届くよう、各自設定してからご登録下さい。
・「URL付きメール拒否設定」を解除、または受取設定をしてください。
・「かんたん設定」「なりすまし規制」を解除、または設定を低くしてください。
・パソコンからのメールを受信できるように設定してください。
・メール未着の場合には「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」等もご確認ください。
登録は携帯のメールアドレスでも大丈夫ですか?
携帯電話のメールアドレスでもご登録可能ですが、サイトへのアクセスはPCのみとなります。予めご了承ください。

クレジットカードでのお支払いについて

使用できるクレジットカードはどの会社のものですか?
VISA / Master Card / JCB / Diners / AMEX
上記カードご利用いただけます。
※海外で発行されたクレジットカードについてはご利用いただけません。
入力項目にある、「セキュリティコード」とは何でしょうか?
クレジットカード裏面記載されている3桁または4桁の番号で、ご注文を行うお客様がカード所持者ご本人であることを認証するための番号となります。
※セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではありません。ご注意ください。
料金の引き落としはいつになりますか?
ご契約のカード会社によって異なりますので、詳細はクレジットカード裏面記載のお問合せ先にてご確認ください。
※お客様のクレジットカード情報、及び決済に必要な情報に関しては、決済専門業者である株式会社イーコンテクストに て管理いたします。
同社は30,000社を超えるEC事業者に対して導入実績があり、セキュリティ面ではプライバシーマーク (JIS Q 15001) 、
PCI-DSSに準拠しており、お客様のクレジットカード情報を高いセキュリティ基準で安全に管理しております。

コンビニオンライン決済でのお支払いについて

支払いが可能なコンビニはどこですか?
セブンイレブン / LAWSON / ファミリーマート / サークルKサンクス / デイリーヤマザキ / ミニストップ / セイコーマート
上記コンビニにてお支払いいただけます。
申し込み後、専用払込票が送られてくるのでしょうか?
専用払込票はお送りしておりません。お支払方法はメールにてご案内させていただきます。
メールに記載の決済URLよりご希望のコンビニをご選択のうえ、お支払いください。

会員サイトについて

ファンクラブ入会後、ログインするためのID (会員番号) とパスワードがわかりません。
どうすればいいですか?
ID(会員番号)とパスワードは、入会手続き完了後に配信される入会完了メールに記載されています。
ご入金後、10日以上経過してもメールが未着の場合は、[お問い合わせ] ページよりお問合せください。
パスワードを忘れてしまい、会員サイトへログインできないのですが?
パスワードをお忘れの方は、[パスワード再設定]ページより、パスワードの再設定が可能です。
ID (会員番号) とパスワードを入力してもログインできないのですが?
ID (会員番号) 、パスワード共に半角英数字で正しく入力されていますか。
全角またはスペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意ください。
※Cookie (クッキー) が設定されていない場合、正常にログインできません。[推奨環境] ページも併せてご確認ください。

その他

よくあるご質問を見てもわからない事があった場合はどうすればいいですか?
よくあるご質問で問題が解決されなかった場合は、[お問い合わせ]ページよりご連絡ください。